Cambios y devoluciones

Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Queremos que estés contentx con tu compra por lo que podrás devolver los productos en caso de roturas o daños ocasionados durante el envío, en un plazo de 72h posteriores a la entrega. Para completar la devolución necesitaremos que te pongas en contacto con nosotros vía e-mail petiteaanais@gmail.com. Te enviaremos las instrucciones de cómo hacer la devolución.

El cliente debe abonar los gastos de envío excepto si el producto ha llegado defectuoso. En tal caso, ponte en contacto con nosotros.

Solo se devuelve el dinero si ha habido un error durante el proceso de compra y se ha comprado un artículo que está temporal o permanentemente fuera de stock. En tal caso, el dinero se devolverá de la misma forma que se efectuó el pago (tarjeta de crédito o paypal). En cualquier caso no se devuelve el dinero de los gastos de envío.

Las devoluciones se abonan en forma de tarjeta regalo. Este voucher no tiene fecha de caducidad y se puede utilizar online y en nuestra tienda física.

 

CAMBIOS

No aceptamos cambios.